Política de Privacidad
Política de privacidad
En Peludos y Patudos respetamos la privacidad de nuestros clientes y tratamos los datos personales de acuerdo con la normativa aplicable en Chile, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, y las herramientas propias de Shopify como plataforma de comercio electrónico.
Responsable y contacto
Tienda: Peludos y Patudos.
Titular registrado en Shopify: Cristopher Ponce Moreno.
Correo de contacto: soportepeludosypatudos@gmail.com.
Dirección registrada: Pasaje Orfelina Bustos 1437, San Bernardo, Región Metropolitana, Chile.
Datos que podemos recopilar
Podemos tratar datos como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho, dirección de facturación, información de pedidos, productos comprados, mensajes enviados a soporte, datos técnicos del navegador o dispositivo, dirección IP, cookies y datos necesarios para procesar pagos y envíos.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos para procesar compras, confirmar pagos, preparar y despachar pedidos, entregar soporte, gestionar cambios o garantías, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales, mejorar la tienda y, cuando corresponda, enviar comunicaciones comerciales o promocionales.
Servicios de terceros
La tienda funciona sobre Shopify. También podemos usar proveedores de pago, transporte, analítica, marketing, atención al cliente y herramientas operativas necesarias para prestar el servicio. Estos proveedores pueden tratar datos personales en la medida necesaria para cumplir sus funciones.
Pagos
Los datos de pago se procesan mediante pasarelas y servicios habilitados por Shopify o proveedores de pago. No almacenamos directamente los datos completos de tarjetas bancarias.
Cookies y tecnologías similares
El sitio puede usar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, operar el carrito, medir rendimiento, analizar uso del sitio y apoyar campañas de marketing. Puedes configurar tu navegador para limitar o bloquear cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
Comunicaciones comerciales
Si te suscribes o aceptas recibir comunicaciones, podremos enviarte novedades, promociones o información de la tienda. Puedes solicitar dejar de recibirlas usando los enlaces de baja disponibles o escribiéndonos al correo de contacto.
Derechos de los titulares
Puedes solicitar información sobre tus datos personales, su origen, finalidad, destinatarios, rectificación, eliminación, bloqueo u oposición cuando corresponda conforme a la ley aplicable. Para ejercer estos derechos, escríbenos a soportepeludosypatudos@gmail.com.
Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Conservaremos los datos mientras sean necesarios para cumplir las finalidades indicadas, responder solicitudes, gestionar pedidos, cumplir obligaciones legales o resolver controversias.
Transferencias internacionales
Al utilizar Shopify y otros proveedores tecnológicos, algunos datos pueden ser procesados o almacenados fuera de Chile. Usamos estos servicios para operar la tienda, procesar pedidos y entregar soporte.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en la tienda.