Política de reembolso
- Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días: dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, escríbenos a soportepeludosypatudos@gmail.com. Las devoluciones deben enviarse a: Orfelina Bustos 1437, San Bernardo, Región Metropolitana, Chile. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado antes la devolución.
Daños y problemas
Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si llega defectuoso, dañado o equivocado.
Excepciones
No se pueden devolver productos perecederos, a medida o personalizados, ni de cuidado personal. Tampoco artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Reembolsos
Al recibir e inspeccionar tu devolución te confirmamos la aprobación. Si se aprueba, se procesa en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores otorga en Chile, incluida la garantía legal.